In den letzten Monaten gab es signifikant mehr Aufträge für
Konfliktmoderationen / Mediationen. Die Struktur war häufig sehr ähnlich:
Sehr stark belastete Beziehungen durch eskalierte Konflikte zwischen
Kollegen. Die Vorgesetzten dementsprechend unzufrieden, sich um diese
„lästigen“ Streitereien kümmern zu sollen, voller Befürchtungen um die
Produktivität und die Qualität der Ergebnisse. Schon in den ersten
Besprechungen wurde deutlich, dass die Spannungen zwischen den Betroffenen Gründe hatten, die nicht in deren Persönlichkeit lagen. Das Ignorieren der offiziellen Zuständigkeiten, mangelnde Akzeptanz der Ablauforganisation und tlw. uneindeutiges Verhalten der Vorgesetzten führten zu den Konflikten und zu Interessengegensätzen, die auf der kollegialen Ebene kaum auflösbar sind. Durch Coaching der Beteiligten, die Analyse der zu klärenden Themen und die Moderation der Lösungsfindung durch alle Beteiligten ließen sich die Konflikte auflösen. Die Frage bleibt, ob es zur Zeit in Unternehmen mehr Konflikte gibt, als zu anderen Zeiten.
