Die Ausgangssituation
Ein europäischer Spezialmaschinenhersteller expandierte durch Zukauf. Die dadurch entstandene Firmenlandschaft mit vielen Niederlassungen und Organisationsstrukturen sollte durch eine konsequente Matrixorganisation wieder führbar gemacht werden. Dazu war bereits ein neues Organigramm von einer Strategieberatung entworfen worden.
Gleichzeitig wurden die traditionell einflussreichen Abteilungen Entwicklung und Fertigung als interne Lieferanten definiert, die jetzt vom neu geschaffenen Produktmanagement beauftragt werden mussten.
HRD-Hamburg sollte Geschäftsführer, Managementteams und ausgewählte Projektleiter durch Beratung und Coaching unterstützen. Die drei Hauptanliegen:
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Hilfe bei der Schnittstellenklärung
- individuelle Unterstützung von Schlüsselpersonen der neuen Organisation
- Beratung bei der Implementierung von Projektmanagement als Strategieumsetzungsinstrument
Das haben wir gemacht
Die Umorganisation wurde in einer wirtschaftlich stabilen Phase begonnen und war daher nicht von Vermutungen über Personalabbau und „Einsparphantasien“ begleitet. Nachdem die vor uns beauftragte Beratung die Führungsmannschaft mit der Umsetzung weitgehend allein gelassen hatte, führten wir zunächst ausgewählte Experteninterviews für eine erste Diagnose und zur Vertrauensbildung. Schnell wurde klar, dass die neu gegründeten Produktmanagementbereiche unter einer „verschärften“ Beobachtung der tradierten Organisationseinheiten lagen – bis hin zu passivem Widerstand.
Diese Informationen nahmen wir mit in die laufende Beratung der Geschäftsführung und der Schlüsselpersonen. Die Kerninhalte:
- Rollenklärung und -bewusstsein in der neuen Organisation
- 100 Tage Kommunikation
- Sparringspartner für das Design der neuen Prozesse
Wir begannen mit der Moderation eines Strategieprozesses für das Team der Produktmanagementleiter. Ziel war ein gemeinsames Auftreten in der internen Organisation mit transparenten und verbindlichen Anforderungen an die „Servicebereiche“.
Hinzu kamen Schnittstellen- und Konfliktmoderationen an den Schlüsselstellen der neuen Geschäftsprozesse sowie Einzelcoachings für Mitglieder des Managementteams mit den Schwerpunkten Teamaufbau und Strategieentwicklung.
Das Ergebnis
Unsere Beratung beschleunigte die Klärung der Schnittstellen, bevor „offene Wunden“ entstanden. Bestehende Widerstände gegen die neue Organisation wurden aufgedeckt und besprechbar. Die Gruppe der Produktmanager erarbeitete erste Standards, ohne dass sie ein durchgängig vergleichbares Vorgehen vereinbaren konnte. Der interne Qualifizierungsprozess „Projektmanagement“ wurde mit unserer Hilfe vorbereitet und an interne Hände übergeben.
